A Empresa
Uma empresa construída
a partir de uma mudança real.
A Quaresma nasceu da experiência direta de quem chegou ao Rio Grande do Sul sem um mapa útil. Hoje produzimos esse mapa para outras pessoas.
← Voltar ao InícioNossa História
De onde veio a Quaresma
Em 2018, Renata Quaresma transferiu sua família do interior de São Paulo para Porto Alegre depois de aceitar um cargo em uma empresa de tecnologia agrícola. O processo durou seis meses e envolveu erros que ela não pretendia repetir — bairro escolhido sem critério, escola pesquisada tarde demais, prestadores de serviço descobertos por tentativa e erro.
Dois anos depois, ela começou a escrever aquilo que teria sido útil ter lido antes. Não um blog — um guia com estrutura de documento de trabalho: bairro por bairro, com distâncias, horários e observações sobre o ritmo local. Quando três colegas pediram cópias para familiares que também estavam se mudando para o RS, ficou claro que havia procura pelo formato.
A Quaresma foi registrada em agosto de 2021, no mesmo escritório da Rua Padre Chagas onde funciona até hoje. O nome é o sobrenome da fundadora, escolhido por ser reconhecível no contexto profissional gaúcho e por soar firme — qualidade que ela associa ao tipo de informação que a empresa oferece.
Missão e Valores
O que orienta o nosso trabalho
Precisão antes de volume
Um guia com menos itens e informações verificadas vale mais do que uma lista longa com dados desatualizados. Cada bairro é revisitado antes da entrega.
Sem conflito de interesse
A empresa não recebe comissão de nenhum imóvel, escola ou prestador que menciona. As indicações partem da experiência acumulada, não de acordos comerciais.
Ritmo adequado ao processo
Mudanças de família levam tempo. A Quaresma não trabalha com urgência artificial — cada etapa é planejada no ritmo que o cliente consegue absorver.
Bilinguismo funcional
O atendimento e o curso de adaptação são conduzidos em português e inglês porque uma parte relevante dos clientes chega ao Brasil através de transferências corporativas.
Equipe
As pessoas por trás dos guias
Renata Quaresma
Fundadora e Coordenadora Sênior
Responsável pelos guias de bairro e pela coordenação de mudanças complexas. Mora em Porto Alegre desde 2018 e conhece os bairros principais de forma operacional.
Felipe Machado
Instrutor do Curso de Adaptação
Condutor das turmas do Curso Primeira Estação. Formado em Letras pela UFRGS, com experiência em ensino de português para estrangeiros e facilitação de grupos de integração.
Carolina Soares
Pesquisa e Atualização de Guias
Responsável pela verificação periódica dos dados incluídos nos guias — horários de transporte, disponibilidade de serviços e abertura de estabelecimentos por bairro.
Padrões de Trabalho
Como garantimos a qualidade das informações
Verificação em campo
Cada guia de bairro é produzido com visitas presenciais na área coberta. Horários, distâncias e prestadores são verificados antes da entrega, não apenas consultados online.
Revisão trimestral
Os bairros cobertos com mais frequência são revisados a cada três meses. Clientes que receberam guias antigos são notificados quando há atualizações relevantes.
Proteção de dados (LGPD)
Todos os dados pessoais coletados durante o processo de atendimento seguem as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados. Nenhuma informação é compartilhada com terceiros sem consentimento.
Documentação clara do escopo
Cada contrato descreve de forma objetiva o que está incluído no serviço contratado. Não há itens extras cobrados depois da assinatura sem novo acordo formal.
Turmas com tamanho controlado
O curso de adaptação tem no máximo dez participantes por turma. Esse limite existe para que o instrutor conheça a situação individual de cada participante ao longo das oito semanas.
Avaliação ao final de cada serviço
Todo cliente recebe um formulário de avaliação ao término do serviço. As respostas são lidas pela equipe e usadas para ajustes no próximo ciclo de produção.
Sobre o nosso trabalho
A Quaresma atua exclusivamente no segmento de orientação prática para novos moradores do Rio Grande do Sul. Não é uma imobiliária, não é uma escola de idiomas e não substitui consultores jurídicos ou financeiros. O que a empresa faz é reduzir o tempo que um recém-chegado gasta descobrindo o funcionamento cotidiano do lugar — aquela camada de informação que não está em sites institucionais e que os moradores antigos sabem mas raramente explicam.
Os guias de bairro têm formato físico por escolha: um documento dobrado que você pode levar no bolso durante uma visita à rua é mais útil do que uma lista no celular quando se está descobrindo um endereço novo pela primeira vez. O arquivo digital acompanha sempre, mas o impresso é o produto principal.
O curso de adaptação surgiu porque parte dos clientes de coordenação de mudança apontou que a dimensão social da chegada — como conhecer pessoas, como funcionar em ambientes de serviço, como navegar o transporte público com eficiência — era tão importante quanto a logística física. O curso cobre esse aspecto em formato de grupo pequeno, o que cria vínculos entre participantes que chegam ao mesmo tempo e enfrentam os mesmos desafios.
A coordenação completa de mudança é o serviço mais abrangente — e o que mais depende de um coordenador presente. Essa é a razão pela qual a Quaresma limita o número de coordenações abertas ao mesmo tempo: não é possível acompanhar bem mais de quatro famílias em paralelo sem que a qualidade do atendimento diminua.
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